מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 24.01.2026

מותג Mayla (להלן: “העסק”, “אנחנו”), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלו. מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט בשקיפות כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם. שימושכם באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה למדיניות זו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

1.1 מידע שמסרת מיוזמתך בעת ביצוע הזמנה או הרשמה למועדון הלקוחות, אנו אוספים:

  • שם פרטי ושם משפחה.
  • כתובת למשלוח וכתובת לחיוב.
  • מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
  • פרטי התקשרות נוספים וכל מידע שתבחרו לשתף עמנו בפנייה לשירות הלקוחות.

1.2 מידע שנאסף אוטומטית בעת הגלישה באתר, מערכותינו עשויות לאסוף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, עמודי הפניה (מאיפה הגעת לאתר), תגיות מעקב קמפיינים (UTM) ונתוני שימוש וסטטיסטיקה באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים.

1.3 מידע הנאסף באמצעות פיקסלים באתר מוטמעים רכיבי מעקב ("פיקסלים") של פלטפורמות פרסום צד ג' (כגון Meta, TikTok, Google), המשמשים למדידה, ניתוח המרות, יצירת קהלים לפרסום ממוקד (Remarketing) והתאמת תכנים שיווקיים לגולש.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך:

  • עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים ומשלוחם עד הבית.

  • יצירת קשר בנושא הזמנות, תיאום משלוחים ושירות לקוחות.

  • שליחת עדכונים, מבצעים וניוזלטרים (בכפוף להסכמתכם לדיוור).

  • שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן באתר להעדפותיכם.

  • עמידה בדרישות החוק והגנה על זכויותינו המשפטיות.

3. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע עם ספקי שירותים המסייעים לנו בתפעול העסק, וזאת אך ורק לצורך המטרות שהוגדרו לעיל:

אנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים כדי לתפעל את האתר, והם מקבלים גישה למידע אך ורק לצורך המטרות שהוגדרו:

  • חברות שליחויות: לצורך אספקת החבילה לביתכם.

  • ספקי סליקה ותשלומים (כגון קארדקום): לצורך ביצוע התשלום המאובטח. פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרי האתר.

  • פלטפורמות פרסום וניתוח: Google Analytics, Meta Ads וכדומה.

  • מערכות דיוור ואוטומציה: לצורך שליחת הודעות על מצב ההזמנה ועדכוני שיווק. העסק אינו מוכר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות סחר במידע.
  •  

4. שמירת מידע ואבטחתו

האתר מאובטח בפרוטוקול SSL המבטיח הצפנה של המידע המועבר. אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע האישי, אך חשוב לזכור כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות למערכות מחשוב.

5. זכויות המשתמשים

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם הזכות לעיין במידע המוחזק עליכם, לבקש לתקנו או לבקש את מחיקתו (בכפוף למגבלות חוקיות). כמו כן, ניתן להסיר את עצמכם מרשימות התפוצה בכל עת דרך כפתור ה"הסרה" במיילים. למימוש זכויות אלו, פנו אלינו בכתובת: .

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, אבטחה והצגת פרסומות מותאמות אישית. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.

7. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר בכל עת.

8. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

  • מייל: [המייל של האתר]

  • טלפון: [מספר טלפון]